Никто из нас не избежал общения с «Почтой России». Несмотря на появляющиеся в изобилии альтернативные службы, во многих областях эта организация до сих пор остается монополистом. Это связано и с невысокими тарифами, и с тем, что «Почта России» — организация, входящая в перечень стратегических для нашей страны. А это значит, что все серьезные государственные структуры с огромным оборотом почтовой корреспонденции пользуются её услугами. Содержание статьи:

  • А можно пожаловаться?
  • Как это сделать?
  • Куда звонить?
  • На что именно?
  • А если очередь?
  • Как написать и куда отнести?
  • Онлайн-обращение
  • Когда же мне ответят?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как оставить жалобу или претензию?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: Наконец, важное конкурентное преимущество «Почты России» — ее доступность в любой точке страны.
Не стоит забывать, что кроме Москвы, Санкт-Петербурга и областных центров в России существует еще великое множество районов с входящими в них деревеньками.

Инфоinfo
Вот туда точно не доберутся никакие современные компании-перевозчики, а значит, «Почта России» — единственная организация, которая может оказать населению нужные услуги.

Однако, жалобы на отделения «Почты России» поступают часто.

О понятии компенсации за причинение морального вреда в гражданском праве читайте здесь.

к содержанию ↑

Важноimportant
А можно пожаловаться? Конечно! Если вас что-то не устраивает, вы всегда вправе пожаловаться.

Куда писать жалобу на почту России? Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела.

    Он зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Московская область: +7 (499) 938-42-57
    • Ленинградская область: +7 (812) 467-32-98

В центральный офис компании Жалобы на Почту России можно отправлять непосредственно на адрес главного офиса организации, если она направляется почтой.

Жалоба, претензия на почту россии

Попросить ответить также письменно.

  • Роскомнадзор — способен принять и изучить претензию, если сотрудники отделения случайно или намеренно нарушают утвержденные законодательством права гражданина.
    Отправить жалобу также можно лично или электронным письмом.
    Вниманиеattention
    Для осуществления второго способа гражданину стоит сначала войти на сайт «Госуслуги», потом зарегистрироваться там.

    Третий вариант — заказное письмо.
  • Роспотребнадзор — вправе помочь, если «Почта России» предоставляет некачественные услуги: бандероли теряются или задерживают отправку, письма пропадают, посылки вскрывают и частично теряется их содержимое (подобное часто происходит), «горячие» (срочные) письма также не доходят или доставляются медленно. Составить и отправить свою жалобу гражданин может через официальный сайт данного госоргана или посетить Роспотребнадзор лично.

Образец жалобы на почту россии

Только ленивый в нашей стране отрицательно не высказывался о такой организации, как «Почта России».
Подобные отзывы часто доходят до реальных жалоб: почти 40 % всех претензий, направленных в Роскомнадзор, связано с данной организацией.


Конечно, в оправдание можно сказать, что это самая крупная почтовая сеть, доставшаяся нам от советского прошлого, но на это высказывание можно парировать – многие просто не знают, куда жаловаться на «Почту России».

Именно об этом подробнее поговорим в статье. Способ первый – онлайн-жалоба Тем, кто не знает, куда жаловаться на «Почту России», но активно пользуется интернетом, мы посоветуем обратиться с электронным письмом.

В «общественной приемной» на официальном сайте организации есть возможность отправить жалобу, что называется, не отходя от компьютера.

Как и куда жаловаться на «почту россии»

  • Повреждение груза.

Способы обращения Жалобу на работу Почты России можно подать:

  • Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения.
  • В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой.
  • Онлайн консультанту на сайте www.pochta.ru.
  • Через официальное мобильное приложение Почты России.
  • На адрес электронной почты [email protected]
  • По телефону горячей линии предприятия 8-800-2005-888.
  • В Роскомнадзор в письменной форме, через форму обратной связи на сайте или на электронный адрес [email protected]
  • В Роспотребнадзор
  • В Минкомсвязь.
  • В прокуратуру.
  • В суд.

Если жалоба, направленная в ФГУП «Почта России», не решит вашу проблему, можно повторно обратиться с претензией, после чего следует подавать исковое заявление в суд.

Жалобы на почта россии

Жалобу обязательно составляйте в двух экземплярах и один оставляйте у себя.
Основные пути подачи жалобы:

  • телефон справочной службы «Почты России»;
  • официальный электронный адрес для обращений «Почты России» [email protected];
  • официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/;
  • официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/;
  • интернет-приемная прокуратуры Российской Федерации https://genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.

В любой из этих органов вы можете обратиться и лично с жалобой в письменном виде.

Их адреса в вашем городе можно также найти на официальных сайтах.

Жалоба на отделение почты россии

Таким образом, главный контролирующий орган, куда жаловаться на «Почту России», когда посылки зависают, это Роскомнадзор.

Жалоба в прокуратуру Жалобу в прокуратуру при различных проблемах с «Почтой России» необходимо писать тогда, когда другие контролирующие органы не помогли.

Вернее, необходимо жаловаться именно на них за бездействие и отдельным пунктом просить прокуратуру разобраться в ситуации с «Почтой России». Специальных юридических знаний при написании заявления в данный контролирующий орган не требуется.

Достаточно аргументированно и подробно изложить суть проблемы, приложив, по возможности, необходимые доказательства (квитанции, чеки, уведомления, номера треков посылки и т.

д.). Важно знать, что ссылки на кодексы и нормативно-правовые акты не требуются при обращении в прокуратуру.

Как подать online-жалобу на почту россии

БЕЗДЕЙСТВИЕ Безнаказанность Безобразие Безобразие и безразличие безобразия Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность безответственные и не вежливые представители! Безответственные работники безответственные сотрудники безпредел безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам безразличие!!!! Беспредел БЕСПРЕДЕЛ!!!! Беспридел Бессовестные сотрудники БЛОКИРОВКА Возмущена хамским отношением сотрудников! Вообщем полный бардак и хамство!!! воровство воровство и хамство воровство! Воруют!!! воры на почте России вредительство Врут Всё очень плохо! всё плохо Все против клиентов все ужасно всех уволить деньги берут не понятно за что а вернуть только через суды это их главный финт ! Директор не справляется с обязанностями.

Оставить комментарий

Ваша почта не будет опубликована